Termeni și condiții

Website-ul www.diantivu.ro este deținut și administrat de Tivu Diana-Adriana PFA, persoană juridică cu sediul social în Sector 3  București înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul F40/1080/16.03.2022 având CUI 45805035, e-mail: contact@dianativu.ro

Prin utilizarea acestui website (accesare, navigare, cumpărare) sunteți de acord cu termenii și condițiile enunțate în acest document.

Administratorul website-ului își rezervă dreptul de a modifica în orice moment website-ul, conținut, produse, prețuri precum și acest document, fără a notifica utilizatorii. Cea mai recentă versiune a Termenilor și Condițiilor poate fi citită oricând online accesând paginile site-ului.

Acest website comercializează lucrări de artă originale și reproduceri după lucrări ale autorului Diana Tivu.

Dreptul de proprietate intelectuală

Întregul conținut al siteului www.diantivu.ro – imagini, teste, grafică, elemente de grafică, programare și altele aparțin exclusiv autorului Diana Tivu, iar utilizarea și reproducerea lor, fără acordul scris al deținătorului, reprezintă o încălcare a dreptului de autor și a termenilor și condițiilor acestui document.

Drepturile și obligațiile vânzătorului

 Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica conținutul siteului și a paginii de termeni și condiții fără a anunța utilizatorii. Vânzătorul se obligă să livreze produse nedeteriorate și în timp util, prevazut în punctul Livrare.

Drepturile și obligațiile cumpărătorului

Cumpărătorul are obligația de a furniza informații veridice despre adresa pentru livrare sau telefon de contact, în caz contrar vânzătorul nu poate garanta livrarea comenzilor.

Produsele

Diana Tivu este artist freelancer care produce lucrări de artă și derivate în volume mici. Atât administrarea siteului și comenzilor, cât și pregătirea de livrare și expedierea sunt făcute personal de artist. Produsele sunt oferite în limita stocului disponibil și administratorul își rezervă dreptul de a nu onora o comandă dacă produsul nu mai este în stoc.

Imaginile de pe acest site sunt cu rol de prezentare. În funcție de tipul de ecran pe care sunt afișate, există posiblitatea de variații de culoare față de produsul real sau lucrările originale. Vânzătorul se angajează să afișeze informații corecte și cât mai detaliate pentru produsele disponibile și lucrările originale. Pentru informații suplimentare trimite-ți solicitare pe adresa contact@dianativu.ro sau în formularul de contact, specificând produsul/produsele pentru care se doresc informații suplimentare, eventul și un număr de telefon unde să puteți fi apelat pentru mai multe detalii.

Printurile de artă  sunt printuri cu proprietăți de arhivare excelente, printate pe hârtie de bumbac fără acid. Fiecare produs are specificat gramajul și tipul hârtiei folosite. Este recomandată manevrarea lor cu grijă, ținându-le exclusiv de pe margini. Nu este recomandată expunerea în lumina directă a soarelui și este preferabilă pe cât posibil protejarea cu sticlă sau plexiglass cu protecție UV.

Printurile sunt livrate neînrămat. Dacă nu se specifică în mod expres opțiunea de livrare înrămată, imaginile cu printurile înrămate au rol exclusiv de sugestie de prezentare.

Toate printurile sunt compatibile cu formate stanadard de rame disponibile în comerț în magazine de profil (Ikea, Dedeman, Jysk, etc.)

Achiziționarea de lucrări originale nu include cumpărarea dreptului de autor/copyright care rămâne la autor. Este recomandată manevrarea lor cu grijă, ținându-le exclusiv de pe margini. Nu este recomandată expunerea în lumina directă a soarelui și/sau în camere cu umididate ridicată.

Lucrările originale pot fi livrate înrămate pe teritoriul României. Pentru alte țări, contactați autorul în formularul de contact sau la contact@dianativu.ro pentru mai multe informații legate de opțiuni de livrare și costuri adiționale.

Ilustrațiile personalizate se realizează în urma unei solicitării la contact@dianativu.ro sau din formularul de contact, cu câteva cuvinte despre beneficiar și formatul finit dorit. Artistul își rezervă dreptul de oferi un termen de execuție în funcție de disponibilitate și complexitatea lucrării sau de a refuza dacă este cazul.

Pentru comenzi mai mari și/sau personalizate pentru cadouri corporate, trimiteți o solicitare la contact@dianativu.ro.

Modalitatea de plată

Costul produselor este exprimat în lei. Autorul își rezervă dreptul să facă modificări oricând asupra prețurilor.

Prețul final și, dacă este cazul, costul transportului sunt afișate la finalizarea comenzii de pe site.

Plata se poate face online prin card de credit/debit. Este în grija cumpărătorului să ofere informațiile corecte și complete la finalziarea comenzii (nume, adresa, e-amil, număr de telefon, date facturare). Cumpărătorul va primi un email de la administrator cu confirmarea comenzii. Factura fiscală va fi transmisă prin email. Dacă nu este primit emailul de confirmare, este recomandat verificarea folderului Spam/Junk și apoi, dacă este cazul, un mesaj pe adresa contact@dianativu.ro sau din formularul de contact existent pe site.

Livrare

Livrarea este gratuită pentru comenzi de minim 400 lei și se efectuează prin firme de curierat. Produsele sunt expediate în fiecare zi de luni și miercuri și de regulă termenul de livrare este de 1-3 zile în România.

Artistul se ocupă personal de administrarea și expedierea comenzilor și își rezervă dreptul de a livra comenzile în mod obișnuit în fiecare zi de luni și miercuri. Pentru livrări mai rapide sau predări personale în București, vă rugăm trimiteți solicitare pe adresa de email contact@dianativu.ro sau din formularul de contact.

Costul de livrare prin curier pentru comenzi mai mici de 400 lei este de 25 lei.

Pentru livrări în afara României, trimiteți mesaj din formularul de contact sau la contact@dianativu.ro pentru optiuni de livrare si estimare de cost și timp de livrare. Pentru livrări în afara UE există posibilitatea taxe suplimentare pentru produsele achiziționate. Este recomandat verificarea legislației locale.

Garanții

Produsele deteriorate în urma transportului vor fi semnalate în primele 48 de ore de la primirea produsului. Vor fi înlocuite de către artist în măsura în care există în stoc, altfel urmând să se ramburseze suma achitată.

Politică retur

Conform legii lucrările pot fi returnate vânzătorului în 14 zile de la achiziționare, cu excepția comenzilor personalizate. Costul de returnare al produsului va fi suportat de către cumpărător iar returnarea plății se va face după primirea produsului de administrator în termen de 7 zile în contul furnizat de cumpărător. Este important pentru artist să primească lucrarea în stare bună, returnată în ambalajul original care o poate proteja de deformări la transport, în mod special lucrările originale sau produsele în serie limitată care sunt rezultatul unei investiții de timp, efort, emoție și ani de formare.

ANPC

Protecția datelor personale

Datele personale primite vor fi folosite pentru facturare, livrare și contabilitate. Cele pentru livrare sunt partajate către firma de curierat apoi depozitate într-un fișier accesibil doar administratorului și nu vor fi transmise altor entități. Datele de contact vor fi folosite doar pentru comunicarea cu clientul. Pentru ștergerea datelor personale livrate administratorului trimiteți cerere la contact@dianativu.ro

Datele furnizate pentru facturare se păstrează în contabilitate timp de 10 ani, conform legislației.

Tivu Diana Adriana PFA  folosește serviciile altor companii pentru transport și plată. Responsabilitatea pentru datele colectate de aceste servicii revine firmelor prestatoare de servicii. Este sarcina utilizatorul ca înainte de folosirea acestor servicii să cunoască și să accepte condițiile și termenii acestora.